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sms surfacturés et non désirés 7333 CM telecom

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Bonjour j'ai eu la désagréable surprise ce jour de découvrir près de 22 euros de sms en numéros spéciaux surfacturés que je n'avais pas sollicités!!! Base me dit de me plaindre à CM telecom, fausse compagnie de Marcinelles à l'origine selon Base de ces sms indésirables. Mais le numéro clientèle de cette 'compagnie' est auss bidon semble t il; Base dit qu' après cette réclamation à CM telecom ils pourront me rembouser; or n'etant pas à l'origine de ces sms vers ce numéro spécial ( 7333 ), il me semble que c'est le pare feu de Base qui est en cause car il a permis que je me fasse arnaquer. Qqun a til une solution? Merci

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Bonjour Paul1,

 

Bienvenu sur notre forum !

 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce type de situation et pourrais aider Paul1 ?  Vous trouverez  peut-être aussi la solution à vos questions grâce aux publications des autres membres ou via la barre de recherche en utilisant des mots-clés.

 

N'hésitez pas à aider les autres également !


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Redouan| Moderator

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