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Je suis victime d’harcèlement sur mon téléphone, que faire ?

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Bibliophile
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Quelqu’un passe son temps à vous appeler sans arrêt avec un numéro masqué (ou non) ? Cela peut arriver à tout le monde.

Dans un premier temps, la meilleure des choses à faire est de contacter le Médiateur télécom. Vous pouvez le contacter :
- par email à plaintes@mediateurtelecom.be
- par fax au 02 219 77 88
- par courrier à l’adresse Boulevard Bischoffsheim 29-35 à 1000 Bruxelles

Pour gagner du temps, complétez le document sur leur site internet : http://www.ombudsmantelecom.be/fr/plainte-relative-a-des-appels-malveillants.html?IDC=51

Le médiateur prendra alors contact avec les différents opérateurs afin de tenter de faire cesser ces appels.

Aussi, sachez que vous pouvez également bloquer la réception d’appels de numéros prédéfinis dans les paramètres de votre téléphone. Cette option dépend du modèle de votre téléphone. Pour en savoir plus, laissez un commentaire et/ou faites une recherche sur Internet.

En dernier recours, vous pouvez toujours changer votre numéro de téléphone tout en conservant votre carte SIM et votre abonnement ou carte prépayée. Cette opération vous sera facturée 10€ et peut être effectuée par tous les moyens possibles et imaginables de nous contacter Smiley heureux

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