Bonsoir
Le programme Smart witch est téléchargeable ici >>>
http://www.samsung.com/be_fr/support/smartswitch/. ( uniquement pour tel Samsung )
Il fut prendre évidemment la version pour PC.
Le programme permet de faire plusieurs choses, tout est expliqué sur le site.
Une fois télécharger, lancer le programme.
Connecter votre smartphone. ( idéalement chargé à plus de 70 % )
Cliquer sur plus dans le coin à droite
Puis sur Récupération d' urgence du logiciel et initialisation.
Ensuite sur initialisation de l' appareil.
Il faudra renseigner le modèle de l' appareil ( dans mon cas SM-G935F)
Il faudra renseigner aussi le N° de série de l' appareil.
cliquer sur confirmer vous aurez un message d' avertissement car toutes les données du téléphone seront effacées.
un message vous expliquera comment mettre le téléphone en mode download >> éteignez le téléphone et passer en mode download
démarrer la restauration et laisser faire ça prend un certain temps . Ne pas débrancher le téléphone pendant la procédure.
Après un certain temps le téléphone redémarrera comme si vous veniez de l' acheter