Hoe activeer ik een nieuwe simkaart, gekocht in de winkel?

[virginija]

Hallo! 2 day ago me buy new base kard!Place mij card to GSM, but not working!What me do??

[Ine]

Beste,
Zelfde probleem, maar wanneer ik bel en de vraag wordt gesteld 'druk 1 om verder te gaan in het Nederlands' druk ik op 1 maar blijft de vraag gesteld worden. Heb het ook met een ander toestel geprobeerd en zelfde probleem. De pincode 1111 werd wel aanvaard dus ligt niet aan het toestel.
Alvast bedankt!
Mvg

[Nele]

[quote=ine]Beste,
Zelfde probleem, maar wanneer ik bel en de vraag wordt gesteld 'druk 1 om verder te gaan in het Nederlands' druk ik op 1 maar blijft de vraag gesteld worden. Heb het ook met een ander toestel geprobeerd en zelfde probleem. De pincode 1111 werd wel aanvaard dus ligt niet aan het toestel.
Alvast bedankt!
Mvg

Hoi Ine

Dat is inderdaad heel vervelend.

Kan je even jouw gsm-nummer invullen in jouw profiel en het simkaartnummer doorsturen via privé-bericht naar mij? Dan kan ik dat even voor jou nakijken.
(Geen zorgen, jouw gsm-nummer is enkel zichtbaar voor de moderators van de BASE Community.)

Prettig weekend!
Nele

[Ine]

[quote=Nele][quote=ine]Beste,
Zelfde probleem, maar wanneer ik bel en de vraag wordt gesteld 'druk 1 om verder te gaan in het Nederlands' druk ik op 1 maar blijft de vraag gesteld worden. Heb het ook met een ander toestel geprobeerd en zelfde probleem. De pincode 1111 werd wel aanvaard dus ligt niet aan het toestel.
Alvast bedankt!
Mvg

Hoi Ine

Dat is inderdaad heel vervelend.

Kan je even jouw gsm-nummer invullen in jouw profiel en het simkaartnummer doorsturen via privé-bericht naar mij? Dan kan ik dat even voor jou nakijken.
(Geen zorgen, jouw gsm-nummer is enkel zichtbaar voor de moderators van de BASE Community.)

Prettig weekend!
Nele

[Ine]

Dag Nele,

Hierbij het nummer: 04xx xx xx xx
SIM 893203xxxxxxxxxxxxx

Alvast bedankt en ook voor jou een fijn weekend!
Gr, Ine

[Nele · Accepted solution]

[quote=ine]Dag Nele,

Hierbij het nummer: 04xx xx xx xx
SIM 893203xxxxxxxxxxxxx

Alvast bedankt en ook voor jou een fijn weekend!
Gr, Ine

Hoi Ine

Ik heb eerst de gegevens in jouw bericht verwijderd, dit ter bescherming van jouw privacy. Zulke info kan je steeds via privé-bericht sturen naar ons.

Vervolgens heb ik zelf de nodige acties uitgevoerd om jouw simkaart te activeren.

Om nu gebruik te kunnen maken van onze BASE-diensten hoef jij enkel nog jouw simkaart in jouw toestel te plaatsen en vervolgens een oproep te maken naar 1955. Kies optie 1 in het menu en daarna zal jouw simkaart volledig gebruiksklaar zijn.

Omdat ik geen detailgegevens over jou ter beschikking had, heb ik jouw gsm-nummer als anoniem moeten activeren. Ik raad je wel aan om dit nummer via onze klantendienst te registeren op jouw naam. Zo kunnen we steeds duidelijk zien dat dit nummer aan jou toebehoort en kunnen er geen wijzigingen uitgevoerd worden zonder jouw toestemming. Voor registratie bel je naar 1999.

Ten slotte geef ik je ook nog even mee dat ik voor jou het tariefplan met gratis minuten naar alle netwerken geactiveerd. Als je liever gebruik maakt van een andere tariefformule, kan je dit wijzigen via de klantenzone. Meer informatie hierover vind je hier.

Groetjes
Nele

[Ine]

[quote=Nele][quote=ine]Dag Nele,

Hierbij het nummer: 04xx xx xx xx
SIM 893203xxxxxxxxxxxxx

Alvast bedankt en ook voor jou een fijn weekend!
Gr, Ine

Hoi Ine

Ik heb eerst de gegevens in jouw bericht verwijderd, dit ter bescherming van jouw privacy. Zulke info kan je steeds via privé-bericht sturen naar ons.

Vervolgens heb ik zelf de nodige acties uitgevoerd om jouw simkaart te activeren.

Om nu gebruik te kunnen maken van onze BASE-diensten hoef jij enkel nog jouw simkaart in jouw toestel te plaatsen en vervolgens een oproep te maken naar 1955. Kies optie 1 in het menu en daarna zal jouw simkaart volledig gebruiksklaar zijn.

Omdat ik geen detailgegevens over jou ter beschikking had, heb ik jouw gsm-nummer als anoniem moeten activeren. Ik raad je wel aan om dit nummer via onze klantendienst te registeren op jouw naam. Zo kunnen we steeds duidelijk zien dat dit nummer aan jou toebehoort en kunnen er geen wijzigingen uitgevoerd worden zonder jouw toestemming. Voor registratie bel je naar 1999.

Ten slotte geef ik je ook nog even mee dat ik voor jou het tariefplan met gratis minuten naar alle netwerken geactiveerd. Als je liever gebruik maakt van een andere tariefformule, kan je dit wijzigen via de klantenzone. Meer informatie hierover vind je hier.

Groetjes
Nele