[quote=joeryhanssen]na bijna een week en herhaaldelijk telefonisch contact en via mail is mijn simkaart nog steeds niet actief waardoor ik ondertussen al een week zonder telefoon zit.
hoe kan dit opgelost worden?
Beste Joery,
Het spijt me te horen dat je al een week zonder telefoon zit! Ik wil graag voor je onderzoeken wat er aan de hand is.
Gaat dit om een nieuwe activatie? Zo ja, hoe heb je deze aangevraagd? Online of in de BASE-shop? Indien je dit online geregeld hebt, mag je me het bestelnummer doorgeven.
Je mag ook je profiel vervolledigen op de Community, zodat ik je telefoonnummer kan raadplegen. Maak je maar geen zorgen, enkel de moderatoren kunnen dit nummer inkijken.
Geef je me een seintje? We zullen je zo snel mogelijk helpen!
Groetjes,
Debby
Debby | Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .