Réactivation carte SIM

[mikahardware]

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Bonjour, suite à la désactivation de ma carte SIM (BASE25) à ma demande par mail, après réflexion, je désire garder cet abonnement.

Est il possible de réactiver la carte SIM avec l'abonnement en question ?

Merci

[Yoann]

[quote=mikahardware]Bonjour, suite à la désactivation de ma carte SIM (BASE25) à ma demande par mail, après réflexion, je désire garder cet abonnement.

Est il possible de réactiver la carte SIM avec l'abonnement en question ?

Merci

Bonjour Mikahardware,

Je vous propose de completer votre profil en indiquant votre numéro d'appel (il sera visible par les modérateurs du forum uniquement). Nous pourrons alors accéder à votre dossier et vous apporter une réponse.

PS : Bienvenue sur la BASE Community !

[mikahardware]

Bonjour,

voilà c'est fait

j'espère que vous pourrez réactiver la carte SIM pour m'éviter de refaire la demande d'une nouvelle carte SIM

Merci

[Yoann · Accepted solution]

[quote=mikahardware]Bonjour,

voilà c'est fait

j'espère que vous pourrez réactiver la carte SIM pour m'éviter de refaire la demande d'une nouvelle carte SIM

Merci

Voilà qui est fait de mon côté aussi Vous pouvez redémarrer votre appareil. La reactivation effective peut prendre quelques minutes.
Re-bienvenue chez BASE !
Yoann

[mikahardware]

Merci à vous, c'est en ordre

[mikahardware]

Encore une petite question ^^

Comme j'ai été trop vite (comme d'habitude lol), est-ce possible de convertir cette abonnement sur mon ancien numéro mobile qui est toujours chez Mobistar ?

Merci

[Yoann]

[quote=mikahardware]Encore une petite question ^^

Comme j'ai été trop vite (comme d'habitude lol), est-ce possible de convertir cette abonnement sur mon ancien numéro mobile qui est toujours chez Mobistar ?

Merci

Oui, vous pouvez transférer votre numéro Mobistar chez BASE, et activer le même plan tarifaire que celui que vous avez actuellement chez nous. Cette demande peut se faire en magasin, ou via notre site internet, dans le lien "Commander" en dessous du tarif souhaité.

Yoann

[mikahardware]

Mais pas possible de transférer mon numéro Mobistar chez Base sur la carte SIM Base que je viens de recevoir ?

Merci

[Yoann]

[quote=mikahardware]Mais pas possible de transférer mon numéro Mobistar chez Base sur la carte SIM Base que je viens de recevoir ?

Merci

Non, ca sera alors sur une nouvelle carte SIM. Vous pourrez conserver le données de la carte SIM actuelle en sauvegardant vos contacts sur le GSM.

[mikahardware]

D'accord.

Donc comment dois-je procéder pour garder mon abonnement Base25 actuel mais récupérer mon numéro mobile de Mobistar ?