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Règles du forum

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Community Manager
Questions: 7
Réponses: 0

Afin que cette entraide reste agréable, nous invitons tout le monde à respecter les règles d’usage. De cette façon, tous les participants connaissent les attentes et savent ce qu’ils peuvent attendre du forum. En prenant part à ce forum, les utilisateurs marquent leur accord avec les règles d’usage ainsi que les conditions générales et particulières de TelenetGroup.

 

Les bonnes pratiques

  • Un profil complet avec un nom d’utilisateur sympa et un avatar.
  • Respect et politesse : par exemple en remerciant un autre membre pour son aide
  • Egalité : tout le monde est égal, les nouveaux comme les expérimentés
  • Entraide : un donné pour un rendu
  • Participation : faites de ce forum le vôtre en participant activement et en aidant les autres

Les pratiques à éviter

  • Des liens commerciaux vers des sites web externes et/ou de la publicité
  • Du matériel illégal, incorrect ou désavantageux : ne postez pas des liens ou des infos illégales, par exemple des sites de téléchargement illégaux, des Jailbreaks.
  • Une attitude discriminatoire ou provocante
  • Des messages à caractère sexuel
  • Des messages insultants
  • Un usage excessif de la ponctuation et des lettres en majuscule
  • Des commentaires sans valeur ajoutée
  • Des informations personnelles rendues publique, tel qu’un numéro de GSM, une adresse, un numéro de carte SIM.

Comment signaler un contenu inapproprié?

Si vous voyez des messages inappropriés, vous pouvez cliquer sur le drapeau dans le coin en haut à droite de chaque message. Vous êtes ensuite invité à mentionner la raison. Les modérateurs se chargeront du suivi.

 

Messages inappropriés.png

 

Un bon message pour une bonne entente

  • Important : vérifiez d’abord si une solution existe déjà. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, posez-la à la Community. De cette façon, nous évitons de poser la même question plusieurs fois.
  • Postez votre message sur le forum sous le sujet qui se rapporte le mieux à votre question.
  • Formulez clairement le sujet. Les participants retrouveront plus facilement votre question.
  • Postez votre message à un seul endroit sur le forum.
  • Donnez toutes les infos dont vous disposez dans votre message, sauf vos informations personnelles. Cela permet aux autres participants et aux modérateurs de répondre plus précisément.

Rapport avec les modérateurs

  • Ne postez pas de message dans lequel vous donnez l’impression d’être un modérateur.
    - Le titre de modérateur est mentionné sous le nom à droite de la photo, il sera donc facile pour vous de les reconnaitre.Moderator FR.png
  • Toute communication avec les modérateurs se fait via la BASE Community.
  • Les modérateurs ne répondent aux messages privés que s’ils ont demandés eux-mêmes d’envoyer un message privé ou si des informations sensibles sont échangées.
  • Suivez toujours les instructions des modérateurs. En cas de désaccord ou d’éclaircissement sur les règles d’usage, les modérateurs ont le dernier mot.

 

L’inscription sur la BASE Community est gratuite. Lorsque vous vous enregistrez, votre adresse e-mail est liée à votre session. Cela permet par exemple de vous envoyer des notifications lorsqu’un autre membre poste une réaction. Vous restez donc toujours au courant quand quelqu’un répond à votre question ou la complète. 

 

 

Tout le contenu posté sur la Community appartient automatiquement à TelenetGroup, qui peut décider de le modifier ou le retirer. Les utilisateurs qui ne suivent pas les règles d’usage peuvent être bannis de la Community.

 

Notez que les règles d’usage peuvent être mises à jour sans notification préalable. Nous vous conseillons donc de les consulter régulièrement.


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