Bonjour,
Je souhaite savoir comment porter plainte contre Base. J'ai deux problèmes:
1. Je vous expliquais j'ai un abonnement de 15 €/mois et 4 GB il y avait une promo l'année passée en octobre disant que si vous parrainez quelqu'un vous recevez 8 GB pour 15€ . ce que j'ai fait, j'ai parrainé un ami et jusqu'au maintenant je paie 20 € j'ai pris plusieurs fois contact avec Base et leur seule phrase "votre dossier est en cours de traitement" depuis octobre.
2. Je reçois une augmentation de facture de 15 € disant que j'ai payé un jour en retard.
Pour 1 jour en **bleep**.
Merci pour votre aide.
Abdel
