annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Abnormaal hoge factuur met Base 15 door mobiele data. Waarom zo hoog?

Beantwoorden
Highlighted
Fan
Vragen: 1
Reacties: 0

Beste medewerkers, 

Ik heb mijn vraag ookal verstuurd via de support-sectie, maar ik stel hem ook even hier. 
Mijn laatste factuur, opgemaakt op 5/5/2018, (gaat 11/5/2018 van de rekening via domiciliëring), geeft aan dat ik liefst 41,05 euro extra kosten moet betalen voor het Mobiel Internet. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Om mijn factuur staat dat ik 2.032,7511 Volume (Mbyte) verbruikt heb. 
Dit terwijl ik toch op  mijn verbruik heb gelet. Het kan dus wel dat ik extra moet betalen. Maar zoveel..? Klopt dit dan met het bedrag dat ik moet betalen?
Kan er een achterliggende reden zijn waarom mijn verbruik zo hoog is? 
Hoe kan ik dit voorkomen de volgende keer? 

 

Beantwoorden
0 Kudos