annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Op 13/06/17 probeerde ik online mijn herlaadkaart te herladen, maar dat lukte niet

Beantwoorden
Highlighted
Fan
Vragen: 1
Reacties: 1
Na verschillende pogingen dacht ik het is een probleem met mijn Visa . Maar de dag nadien kreeg ik pas een bericht dat ik nu bijna 50€ op mijn kaart staat. Terwijl ik maar voor 10€ wou herladen. Hoe kan ik dit nog rechtzetten ? Ik zit nu wel 2 dagen in buitenland !
Beantwoorden
0 Kudos
REACTIES (2)
Fan
Vragen: 1
Reacties: 1
Er was een probleem die avond van 13/6 met de site van base tijdens het herladen van mijn kaart!
Beantwoorden
0 Kudos
Moderator
Vragen: 87
Reacties: 551
Hi Rudikrista,

Het zou kunnen dat er op 13 juni een technisch probleem was met opwaardering van herlaadkaarten. Ik heb eventjes gekeken en vind hier niet zo direct iets van terug.

Wat betreft je belwaarde. Hiervoor kan je best contact opnemen met de klantendienst. Dit kan via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be, via Facebook/Twitter of bel naar 1999.

Groetjes,
Debby
Beantwoorden
0 Kudos