[quote=Mounir]Bonjour
Le jeudi passé vers 19h j'avais commandé un smartphone sans abonnement sur le site de base. Jusqu'à maintenant j'ai pas encore reçu un email de confirmation rien du tout. Le paiement a été accepté, donc l'argent a déjà été débité de mon compte. j'ai déjà contacté le onlinesimsupport@telenetgroup.be en envoyant une preuve de paiement plus le numéro de référence mais rien je sais rien du tout de ma commande. Pourriez vous me donner plus d'informations s'il vous plaît.
Bonjour Mounir,
Mes collègues et moi-même avons été absents 3 jours en raison du 1er mai.
Le service des commandes devrait donc répondre très bientôt à votre email (dans le cas contraire, revenez vers moi).
Bien à vous,