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Contacter le service client avec une ligne bloquée

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manon123
Bénévole
Questions: 1
Réponses: 0

Bonjour,

Je suis étonnée que lorsque une ligne est coupée pour non payment (même ayant demandé un effort de votre part pour cause de désaccord bien avant la coupure sans aucune réaction de votre part), vous rendiez le dialogue impossible par appel ainsi que par message dans l'application.

Biens que je n’éprouve nulle besoin de partager mon effarement publiquement, ce forum est le seul moyen de vous faire part de mon mécontentement.

Je suis cliente Base depuis plus de 10 ans et je ne trouve pas cela correct.

De plus, je constate que, ces jours-ci, vous offrez des actions alléchante pour gagner de nouveaux clients, j'ai vraiment le sentiment que peut-être il serait preferable de vous atteler à satisfaire vous clients loyaux en priorité.

Veuillez s’il vous plait me contacter.

Biens à vous,

Manon

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1 RÉPONSE 1
Yoann
Épique
Questions: 153
Réponses: 987

Bienvenu sur notre forum, Manon.

Quelqu'un a t-il un conseil à donner à Manon pour contacter le service client lorsque la ligne est suspendue?


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Yoann | Moderator

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