D’après ma facture je ne dépasse pas mon temps d’appel. Pourquoi suis-je facturé hors forfait ?

[Yoann]

Toutes les minutes sont facturées à la seconde au-delà de la première minute. Cela signifie que la première minute est facturée entièrement, même si votre appel n’a duré que quelques secondes.

La durée réelle de vos appels est affichée dans le détail de la facture. Un appel de moins d’une minute est toutefois considéré comme un appel d’une minute entière, et est dès lors décompté comme tel de votre provision.