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Facture beaucoup trop elevée

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Bibliophile
Questions: 1
Réponses: 0

Bonjour,

 

je possède un abonnement Base 15, j'ai donc accès a 2 Go de data, SMS illimités ainsi que 150 minutes d'appels (que je n'ai pas entièrement utilisés, il me reste plus de 50 minutes d'appels) . Ma consommation de données (data) m'indique que j'ai utilisé 4,36 Go de data, certes, mais ma facture s'élève à la somme de plus de 350 euros. Comment ceci est-il possible? 

 

Merci de votre/vos réponse(s).

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Épique
Questions: 153
Réponses: 987

Un autre membbre du forum peut-il aider dgs28 ?

Dans le cas contraire, vous pouvez toujours joindre  le service clientèle de BASE au 1999, ou encore chercher une réponse via les articles qui ont déjà été publiés, comme celui intitulé "pourquoi mon smartphone consomme t-il autant de data". 


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Yoann | Moderator

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