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Facture de réactivation sans demande pour réactiver

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Bénévole
Questions: 1
Réponses: 1

Bonjour,
Sur un tarifaire base 0 qui n'est pas utiliser depuis plus de 2 ans et qui aurait dû être désactivé pour faute de appels et a mon étonnement je reçois une facture de réactivation de 20€ + 15€ rappelle de payement OU PERSONNE NA FAIT LA DEMANDE. J'ai contacté votre service en ligne 2x...une perte de temps...leurs capacités de reponse et motivation en vers le client et totalement nul, l'unique chose quils ont fait (pour me taire) c'est un tiqué sur un conte désactivé..qui ne ser strictement à rien!. Où et qui peut me resoudre se problème???

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