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Paiement abonnement

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Bonjour, 

Je viens de recevoir ma facture pour le mois de novembre d'un montant total de 41,59€. Si je comprends bien ma facture, le montant de base est de 31,59€, et un supplément de 10€ y a été annexé, ce que je ne comprend pas.

Ma facture précédante à été payée, certes avec du retard mais avant que je ne reçoive un SMS me stipulant que l'on me rajoutait 10€ à ma prochaine facture. Les SMS reçu ont été : celui m'indiquant le montant à payé avant le 12/11 ainsi que celui me rappelant d'effectuer le payement endéant les 5 jours. J'ai effectué le payement de ma facture le 22/11. Je ne comprend donc pas ce rajout de 10€ étant donné que rien ne m'a été stipulé à ce sujet. Serait-il possible d'obtenir de plus amples informations à ce sujet ? Merci

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Bonjour Amanda,

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