Suivi de commande passée online

[Yoann]

Merci. j'ai transmis cela au service concerné et vous tiendrai informé dès que possible.

[Yoann]

De retour avec des nouvelles fraiches !
Votre deuxième commande concerne l'activaton d'un nouveau numéro, c'est pourquoi il est prévu de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Je comprends qu'il ne s'agit pas là de votre intention première. Souhaitez vous que nous annulions cette dernière commande ? Vous pourez alors en introduire unn nouvelle, en conservant le même numéro cette fois-ci. Si vous le préférez, vous pouvez aussi passer par l'un de nos magasin pour faire ce changement.

[Michael Hanot]

Oui il faut annuler cette demande merci.
Je ne veux pas de nouveau numero.
Qu en est il du premier numero de commande?
10147901.
demande du 05decembre qui devait etre traitee le 08 decembre.
nous sommes aujourd hui le 21 et ceci n est toujours pas regle?
Merci de votre suivi

[Redouan]

Bonjour Michael,

Selon le service en charge des commandes votre ligne est active depuis le 21/12/16.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Bien à vous,