BASE Community
Posez votre question et aidez les autres
Questions: 1
Réponses: 2
1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Questions: 153
Réponses: 987
Bonjour Marinette,
Pas de panique, nous sommes là ! Du lundi au vendredi en tout cas :-)
Avez-vous reçu un mail confirmant la commande ?
- Si oui (peu probable, puisque vous n'avez encore rien payé), il suffit d'annuler la commande en envoyant un email à onlinesimsupport@telenetgroup.be. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans votre email.
- Si non, cela signifie que votre commande n'a pas été validée, et il n'y a rien de particulier à faire.
Concernant votre achat, que vous voulez effectuer par mensualités, c'est dans un BASE Shop que vous pourrez en faire la demande. Elle sera transmise à notre partenanire financier, qui donnera immédiatement sa réponse quant à la possblité de vous accorder ce crédit à 0%.
En cas de souci, de question, de doute, ou juste pour faire coucou aux autres membres de ce forum, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée !
Pas de panique, nous sommes là ! Du lundi au vendredi en tout cas :-)
Avez-vous reçu un mail confirmant la commande ?
- Si oui (peu probable, puisque vous n'avez encore rien payé), il suffit d'annuler la commande en envoyant un email à onlinesimsupport@telenetgroup.be. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans votre email.
- Si non, cela signifie que votre commande n'a pas été validée, et il n'y a rien de particulier à faire.
Concernant votre achat, que vous voulez effectuer par mensualités, c'est dans un BASE Shop que vous pourrez en faire la demande. Elle sera transmise à notre partenanire financier, qui donnera immédiatement sa réponse quant à la possblité de vous accorder ce crédit à 0%.
En cas de souci, de question, de doute, ou juste pour faire coucou aux autres membres de ce forum, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée !
Yoann | Moderator
Questions: 1
Réponses: 2
Questions: 153
Réponses: 987
Bonjour Marinette,
Pas de panique, nous sommes là ! Du lundi au vendredi en tout cas :-)
Avez-vous reçu un mail confirmant la commande ?
- Si oui (peu probable, puisque vous n'avez encore rien payé), il suffit d'annuler la commande en envoyant un email à onlinesimsupport@telenetgroup.be. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans votre email.
- Si non, cela signifie que votre commande n'a pas été validée, et il n'y a rien de particulier à faire.
Concernant votre achat, que vous voulez effectuer par mensualités, c'est dans un BASE Shop que vous pourrez en faire la demande. Elle sera transmise à notre partenanire financier, qui donnera immédiatement sa réponse quant à la possblité de vous accorder ce crédit à 0%.
En cas de souci, de question, de doute, ou juste pour faire coucou aux autres membres de ce forum, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée !
Pas de panique, nous sommes là ! Du lundi au vendredi en tout cas :-)
Avez-vous reçu un mail confirmant la commande ?
- Si oui (peu probable, puisque vous n'avez encore rien payé), il suffit d'annuler la commande en envoyant un email à onlinesimsupport@telenetgroup.be. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande dans votre email.
- Si non, cela signifie que votre commande n'a pas été validée, et il n'y a rien de particulier à faire.
Concernant votre achat, que vous voulez effectuer par mensualités, c'est dans un BASE Shop que vous pourrez en faire la demande. Elle sera transmise à notre partenanire financier, qui donnera immédiatement sa réponse quant à la possblité de vous accorder ce crédit à 0%.
En cas de souci, de question, de doute, ou juste pour faire coucou aux autres membres de ce forum, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée !
Questions: 1
Réponses: 2
Questions: 2
Réponses: 15
