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comment réactiver mon abonnement

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naj
Bibliophile
Questions: 1
Réponses: 0
J'ai payer hier par virement en retard, quand Base va réactiver ma carte ?
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1 RÉPONSE 1
Épique
Questions: 153
Réponses: 987
[quote=naj]J'ai payer hier par virement en retard, quand Base va réactiver ma carte ?

Bonjour Naj, et bienvenue sur la BASE Community !

Comme vous pouvez le voir il s'agit ici d'un forum, dont le but est de s'entraider entre utilisateurs. Vous trouverez ainsi une barre de recherche où taper des mots clés. De nombreux articles parlent déjà de cette question de réactivation... :-)

En deux mots, un virement bancaire met 3 jours ouvrables à parvenir à BASE, contrairement au paiement via notre site web, qui est immédiat et que je vous recommande, ou à la domcliation bancaire, qui s'active via votre espace client. Afin d'éviter ce délai de 3 jours, vous pouvez toujours envoyer une preuve de votre paiement par emai à notre service comptable : collection@telenetgroup.be. Mes collègues débloqueront alors votre ligne dès qu'ils auront traité votre document. N'oubliez pas d'indiquer le numéro d'appel dans votre mail également.

Bonne journée

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Yoann | Moderator

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