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facture alors que je suis en prepaid

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Michael Hanot
Bibliophile
Questions: 1
Réponses: 4
Bonjour, jau recu une facture alors que je suis avec un numero prepaid?
comment est ce possible?
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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Redouan
Épique
Questions: 120
Réponses: 315
[quote=Michael Hanot][quote=Yoann][quote=Michael Hanot]Bonjour, jau recu une facture alors que je suis avec un numero prepaid?
comment est ce possible?

Bonjour Michael,

C'est en effet bien étrange ! La facture est-elle au moins à votre nom ?
Pouvez-vous inscrire ici le numéro de client inscrit sur la facture, je regarderai ca pour vous.

A bientôt

En effet bizare.
voici le numero que j ai en me logan sur mon compte.
0011452617
la facture n apparait pas sur ma plateforme client.
vraiment bizarre

Bonjour Michael,

La facture recue concerne pour le compte client 0010650460. Celle-ci est liée à votre abonnement avant le passage en formule prépayée.

Le montant facturé correspond à l’usage effectué jusqu’au 01/12/2016, date du changement de plan tarifaire (d’abonnement vers carte prépayée).Smiley clignant de l'œil

Bien à vous,

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Redouan| Moderator

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3 RÉPONSES 3
Yoann
Épique
Questions: 153
Réponses: 987
[quote=Michael Hanot]Bonjour, jau recu une facture alors que je suis avec un numero prepaid?
comment est ce possible?

Bonjour Michael,

C'est en effet bien étrange ! La facture est-elle au moins à votre nom ?
Pouvez-vous inscrire ici le numéro de client inscrit sur la facture, je regarderai ca pour vous.

A bientôt

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Michael Hanot
Bibliophile
Questions: 1
Réponses: 4
[quote=Yoann][quote=Michael Hanot]Bonjour, jau recu une facture alors que je suis avec un numero prepaid?
comment est ce possible?

Bonjour Michael,

C'est en effet bien étrange ! La facture est-elle au moins à votre nom ?
Pouvez-vous inscrire ici le numéro de client inscrit sur la facture, je regarderai ca pour vous.

A bientôt

En effet bizare.
voici le numero que j ai en me logan sur mon compte.
0011452617
la facture n apparait pas sur ma plateforme client.
vraiment bizarre
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Redouan
Épique
Questions: 120
Réponses: 315
[quote=Michael Hanot][quote=Yoann][quote=Michael Hanot]Bonjour, jau recu une facture alors que je suis avec un numero prepaid?
comment est ce possible?

Bonjour Michael,

C'est en effet bien étrange ! La facture est-elle au moins à votre nom ?
Pouvez-vous inscrire ici le numéro de client inscrit sur la facture, je regarderai ca pour vous.

A bientôt

En effet bizare.
voici le numero que j ai en me logan sur mon compte.
0011452617
la facture n apparait pas sur ma plateforme client.
vraiment bizarre

Bonjour Michael,

La facture recue concerne pour le compte client 0010650460. Celle-ci est liée à votre abonnement avant le passage en formule prépayée.

Le montant facturé correspond à l’usage effectué jusqu’au 01/12/2016, date du changement de plan tarifaire (d’abonnement vers carte prépayée).Smiley clignant de l'œil

Bien à vous,

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