annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

100 euro dat niet naar 30 ingesteld kan worden

Beantwoorden
Highlighted
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 0
Nee ben niet tevreden!!!!
Beantwoorden
0 Kudos
REACTIE (1)
Moderator
Vragen: 16
Reacties: 289
[quote=yolanda vermonden]Nee ben niet tevreden!!!!

Hey Yolanda,

Welkom op onze community.

Uit je titel begrijp ik dat je niet akkoord bent met je laatste factuur.

Ik heb je factuur van 21/09/2016 in detail nagekeken en ik kan je het volgende melden. Je had eerst een BASE Smart 20 abonnement met 1 GB voor mobile internet. Je hebt deze bundel overschreden met 558 MB aan €0,10/MB. Er werden ook kosten (€10,79) aangerekend 'in opdracht van derden'. Dit zijn aankopen vanuit de Google Play Store.

Ik zie dat je je tariefplan ondertussen hebt gewijzigd naar BASE 59. Hierdoor heb je veel meer mobile internet en is de kans kleiner om aangerekend te worden voor dataverbruik.

Groeten,
Abdel

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Abdel | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos