annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Factuur bij herlaadkaarten?

Beantwoorden
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 4
Beste,

Ik heb sinds kort een herlaadkaart. Krijg ik na het herladen automatisch een factuur? Zo ja, wanneer? Zo nee, hoe kan ik er toch 1 bekomen?

Groet
Tom
Beantwoorden
0 Kudos
REACTIES (9)
Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602
Hey Tom,

Helaas moet ik je teleurstellen Smiley Verdrietig .

Met prepaid betaal je je verbruik vooruit via een herlaadkaart die je in de shop aankoopt of via de MyBASE-app, via de Klantenzone, via de BASE top-up app... Je betaalt meteen en krijgt een aankoopbewijs/ kassaticket afhankelijk van je betaalmethode. Het is dan ook niet mogelijk om nadien een factuur te bekomen.

Je verbruik controleren? Dat kan :$ ! Net zoals op een factuur kan je via de Klantenzone de details van je verbuik nagaan.

Wil je toch echt graag een factuur? Al vanaf 9 euro per maand heb je een abonnement waarbij je elke maand een factuur ontvangt Smiley Knipoog .

Ben je particulier? Dan kan je hier onze actuele tarieven bekijken en activeren.
Heb je een zaak? Dan vind je hier meer informatie.

Groetjes,
Debby

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 4
En waar vind ik dat aankoopbewijs (ik heb belwaarde aangekocht via de klantenzone met bancontact...)?
Beantwoorden
0 Kudos
Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602

Wanneer je online een aankoop doet via bancontact, kan je je aankoopbewijs terugvinden tussen je rekeninguittreksels Smiley Knipoog .

Groetjes,
Debby


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 4
ok, merci :8

groetjes
Tom
Beantwoorden
0 Kudos
Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602
Graag gedaan hoor Tom Smiley Vrolijk ! Groetjes, Debby.

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 4
Het zou toch mss niet slecht zijn iets te voorzien dat je kan afdrukken Online na het herladen, want op het rekeninguittreksel staat zelfs niet vermeld dat het om een aankoop bij BASE gaat... Enkel vreemde codetaal en de stad van waaruit de betaling gebeurde... (het is idd voor een 'zakelijke' aankoop die ik met privé geld deed en die ik dus moet kunnen aantonen...)
Beantwoorden
0 Kudos
Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602

Vreemd dat je geen registratie ziet van BASE op je uittreksel Tom!

Bancontact-betalingen die je uitvoert via de Klantenzone, MyBASE-app of BASE Top-up app worden als volgt geregistreerd op je bankuittreksel:

WEB RELOAD BASE INTERNET
Transactie-nummer
Bedrag
Datum


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 4
Ik vergiste me weer, ik keek naar de foute betaling. Ik heb verder gezocht en idd een afgeschrift gevonden met de door jou vermelde gegevens. Heel erg bedankt voor de vlotte hulp!
Beantwoorden
0 Kudos
Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602
Ahhhhh, dat is perfect! En graag gedaan hoor Tom Smiley Knipoog ! Groetjes, Debby.

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos