Hoger abonnement genomen, wat gebeurt er met het oude waar domiciliëring op staat?

[daisy1]

Ik heb een hoger abonnement genomen. Wil dat zeggen dat mijn vorig automatisch vervalt of moet k hier nog iets voor doen?
Ik wil niet verrast zijn als ik plots 2 rekeningen krijg
Alvast bedankt

[Debby · Accepted solution]

Hallo Daisy,

Heb je hetzelfde telefoonnummer behouden? Ik denk het wel hè Ik zag namelijk in je dossier dat je je tarief vandaag veranderd hebt van B-9 naar BASE 25 met Dubbel Data.

Je hoeft je dan ook geen zorgen te maken hoor. Je klantennummer blijft gewoon hetzelfde. Je ontvangt nog steeds één factuur. Wel zag ik dat de domiciliëring niet meer actief staat. Je kan deze dan ook best reactiveren via de Klantenzone.

Heel veel groetjes,
Debby