Ik ben mijn pukcode kwijt. Wat nu?

[Eddy]

Hey
Ik ben mijn pukcode kwijt, kan dus geen sms versturen of ontvangen en ik heb nog geen account hoe vind ik ze dan terug?
Grtjes eddy

[Debby]

Hey Eddy,

Als je nog geen login hebt voor de Klantenzone, kan je inderdaad geen wachtwoord aanvragen.

Gelukkig kan je je pukcode ook via onze klantendienst bekomen . Dit kan telefonisch via 0486 19 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter. Onze collega's van de klantendienst zullen vervolgens vragen naar je telefoonnummer, naam, geboortedatum en adres ter identiteitscontrole. En voilà, je bent weer mobiel!

Groetjes,
Debby

[Van Der Straten]

Hallo,
Mijn dochtertje heeft mijn gsm geblokkeerd en nu heb ik de Puk code nodig. Die heb ik niet maar kan ik via de klantenpagina opvragen, hier heb ik echter een wachtwoord voor nodig, dat kan ik dan weer aanvragen via SMS maar Sunday mijn gsm geblokkeerd is kan ik dit dus niet via SMS. We zitten momenteel op de camping in het buitenland en niemand anders in het gezin heeft een gsm.
Hoe kan ik online ergens aan mijn Puk code taken of mij registreren op de klantenpagina zonder gsm/SMS?

Mvg,

Tess

[ibi]

Hallo Tess,

Door werkzaamheden op onze community heeft dit antwoord wat langer op zich laten wachten. Onze excuses hiervoor. Ondertussen heb ik je vraag ook aan een bestaande vraag toegevoegd. Zo behouden we het overzicht een beetje

Ik ga er vanuit dat je ondertussen al wel geholpen bent. Mocht dit toch niet zo zijn dan vind je hier ongetwijfeld het antwoord op jouw vraag.

Groetjes en nog een fijne vakantie!

Ibi

[stoica]

ik heb 3x de verkeerde pincode in geven en nu moet ik me pukcode in geven maar ben die kwijt kunnen jullie mij helpen ? 

[ibi]

Hallo Stoica,

Zoals mijn collega Debby hierboven al aangaf kan je de pukcode raadplegen via je klantenzone op BASE.be.

Geen inloggegevens? Dan neem je best telefonisch contact op via 1999 of je stuurt ons een berichtje via Facebook, Twitter, je klantenzone of base.support@telenetgroup.be

Groetjes, 

Ibi

[oznur]

xxxxxxxxxx

[oznur]

ik ben mijn pukcode kwijt. hoe verkrijg ik de nieuwe

[larissa-raes]

---

@Dieuwken schreef:
Ik ben mijn pukcode kwijt.Hoe kan ik terug aan mijn pukcode geraken

---

[gilke]

---

@Dieuwken schreef:
Ik ben mijn pukcode kwijt.Hoe kan ik terug aan mijn pukcode geraken

---

---

@Dieuwken schreef:
Ik ben mijn pukcode kwijt.Hoe kan ik terug aan mijn pukcode geraken

---