Hallo Mulliez,
Ik vermoed dat je een
budget alert hebt ontvangen. Deze wordt verstuurd zodra je buiten je bundel gaat. Bijvoorbeeld wanneer je een MMS hebt verzonden, of een servicenummer hebt gebeld.
Wil je graag weten hoe het komt dat je buiten je bundel bent gegaan? Dan kan je de details zien op je factuur.
Wil je niet wachten op je factuur? Dan kan je contact opnemen met onze klantendienst via 1999 (24/7). Je kan ons ook een berichtje sturen via
Facebook of
Twitter op werkdagen tussen 9 en 18 uur.
Groetjes,
Ibi
Ibi | Oud-moderator