Ik heb mijn telefoon geblokkeerd en heb mijn pukcode nodig. Hoe kan ik deze opvragen?

[Lotte]

Hoe kan ik mijn pukcode opvragen?

[BlRGER · Accepted solution]

Hoi Lotte

Na 3 keer een verkeerde pincode in te toetsen, moet je inderdaad je pukcode bij de hand hebben.
Indien je geen BASE of JIM Mobile 'mapje' meer hebt, waar je simkaart in geleverd werd, kan je een nieuwe pukcode aanvragen. Dit doe je zo:
Log je in, in de klantenzone van BASE of JIM Mobile. Klik het tabblad 'Mijn gegevens' open. Vervolgens klik je op 'Gebruikersgevens'.

Via 'Gebruikersgevens' zie je meteen welke SIM kaarten actief zijn, met de bijhorende pukcode.
Ook via deze pagina kan je eventueel jouw tariefplan aanpassen of extra opties aanvragen.

Neem een kijkje en vertel het of het gelukt is. Succes! :cool:

[Lotte]

Dankuwel voor het snelle antwoord.
Ik heb eens gekeken hoe je mij hebt uitgelegd maar mijn pukcode staat daar niet bij precies. Er staat wel mijn nummer en dat dat actief is maar meer ook niet.
Groetjes

[BlRGER]

No prob!

Da's vervelend... Bij mij staat dit namelijk wel bij. Maar er is ook nog een ander mogelijkheid: bellen naar de klantendienst op het nummer 0486 19 19 99. Thalia had onlangs een topic geopend i.v.m. pukcode: https://nl.community.base.be/toestellen-11/pukcode-36

Groetjes

[Lotte]

Dankuwel voor de hulp. Ik ga morgen eens bellen en kijken wat ze zeggen.
Groetjes

[Debby]

Hi Lotte!

Nog even een tip: de telefonische klantendienst is 24/24, 7/7 te bereiken. Je kan hen dus altijd contacteren .

Hopelijk werd je intussen geholpen. Zoniet mag je je profiel van de Community vervolledigen zodat ik je telefoonnummer heb.

Geef je me even een seintje indien je onze hulp toch nog nodig hebt :$ ?

Groetjes,
Debby

[valentinasamir1]

mijn simcaart is blokeert en ik ken mijn puk code niet wat moet ik doen ?

---

@BlRGER schreef:
Hoi Lotte

Na 3 keer een verkeerde pincode in te toetsen, moet je inderdaad je pukcode bij de hand hebben.
Indien je geen BASE of JIM Mobile 'mapje' meer hebt, waar je simkaart in geleverd werd, kan je een nieuwe pukcode aanvragen. Dit doe je zo:
Log je in, in de klantenzone van BASE of JIM Mobile. Klik het tabblad 'Mijn gegevens' open. Vervolgens klik je op 'Gebruikersgevens'.

Via 'Gebruikersgevens' zie je meteen welke SIM kaarten actief zijn, met de bijhorende pukcode.
Ook via deze pagina kan je eventueel jouw tariefplan aanpassen of extra opties aanvragen.

Neem een kijkje en vertel het of het gelukt is. Succes! :cool:

---

[cojic11]

---

@BlRGER schreef:
Hoi Lotte

Na 3 keer een verkeerde pincode in te toetsen, moet je inderdaad je pukcode bij de hand hebben.
Indien je geen BASE of JIM Mobile 'mapje' meer hebt, waar je simkaart in geleverd werd, kan je een nieuwe pukcode aanvragen. Dit doe je zo:
Log je in, in de klantenzone van BASE of JIM Mobile. Klik het tabblad 'Mijn gegevens' open. Vervolgens klik je op 'Gebruikersgevens'.

Via 'Gebruikersgevens' zie je meteen welke SIM kaarten actief zijn, met de bijhorende pukcode.
Ook via deze pagina kan je eventueel jouw tariefplan aanpassen of extra opties aanvragen.

Neem een kijkje en vertel het of het gelukt is. Succes! :cool:

---

[houdaifa]

---

@Lotte schreef:
Hoe kan ik mijn pukcode opvragen?

---

[houdaifa]

---

@Lotte schreef:
Hoe kan ik mijn pukcode opvragen?

---

 Hoe kan ik mijn pukcode opvragen?