Ik verstuurde een sms, maar deze werd in mindering gebracht van mijn beltegoed.

[Britt]

Dit kan twee oorzaken hebben. De eerste en meest voorkomende is dat je jouw gratis sms’en al opgebruikte. Hierdoor worden de verzonden sms’en aangerekend.

Een andere oorzaak is dat je een sms hebt verzonden naar een betalend nummer, zoals voor een ticket van De Lijn of een dienst voor spelletjes, informatie, …

Je kan dit alles nakijken via jouw klantenzone. Hier kan je ook controleren naar welke nummers de sms’en verzonden zijn.



Je kan ook gebruik maken van de MyBASE app om het aantal sms’en, minuten en MB’s na te kijken die nog overblijven.