Hey Sophie,
Ik heb je gsm-nummer kunnen terugvinden aan de hand van je community profiel.
Je hebt inderdaad een openstaand saldo voor verschillende facturen. Een betalingsuitstel kan ik je spijtig genoeg niet aanbieden. Ik raad je aan om je betaling zo snel mogelijk uit te voeren. Het abonnement kan immers op elk moment stopgezet worden door BASE. Je betalingsbewijs mag je per e-mail versturen naar collection@telenetgroup.be met vermelding van je oproepnummer. Op deze manier kunnen we je lijn terug activeren.
Groeten,
Abdel
Abdel | Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .