Beste Elmolinake,
Kan het misschien zijn dat de factuur van vorige maand nog openstaat? Je lijn wordt pas geblokkeerd wanneer je vorige factuur te laat is en de vervaldatum van de laatste factuur eraan komt. Jammer genoeg kan ik dit niet voor je controleren aangezien je je telefoonnummer niet hebt toegevoegd aan je profiel.
Via de
Klantenzone kan je nakijken welke facturen er nog niet zijn betaald. Daar zal je meer duidelijkheid krijgen over de vervaldatums. Klopt er toch iets niet? Dan zullen onze collega's via Facebook je verder helpen. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord Elmolinake.
Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is dat je niet meer kan bellen

. Surf naar
deze link voor tips om zo snel mogelijk je lijn te laten reactiveren.
Groetjes,
Debby
Debby | Ex-Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .