BASE Community
Stel je vraag en help anderen
Vragen: 1
Reacties: 2
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Geaccepteerde oplossingen
Vragen: 88
Reacties: 602
Hallo Davy,
De consult informatie in de My BASE app wordt niet weergegeven in realtime. Er kan een verschil tot twee uur zijn. Dat de bijwerkdatum van één van je telefoonnummers dateert van 3 juni, is dan ook niet normaal :@ .
Het spijt me te horen dat je nog geen feedback ontvangen hebt van de helpdesk. Heb je contact opgenomen via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be? Dan kan het inderdaad langer duren voordat je een antwoord terug ontvangt. Je kan ook bellen naar 1999 (geopend 24/24) of neem contact op via Facebook/ Twitter (geopend tijdens werkdagen tussen 09h00 - 18h00).
Ondertussen kan je je resterende MB's en minuten checken door een sms te sturen naar 1912 met daarin het woord CONSULT.
Onze excuses voor het ongemak Davy!
Groetjes,
Debby
De consult informatie in de My BASE app wordt niet weergegeven in realtime. Er kan een verschil tot twee uur zijn. Dat de bijwerkdatum van één van je telefoonnummers dateert van 3 juni, is dan ook niet normaal :@ .
Het spijt me te horen dat je nog geen feedback ontvangen hebt van de helpdesk. Heb je contact opgenomen via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be? Dan kan het inderdaad langer duren voordat je een antwoord terug ontvangt. Je kan ook bellen naar 1999 (geopend 24/24) of neem contact op via Facebook/ Twitter (geopend tijdens werkdagen tussen 09h00 - 18h00).
Ondertussen kan je je resterende MB's en minuten checken door een sms te sturen naar 1912 met daarin het woord CONSULT.
Onze excuses voor het ongemak Davy!
Groetjes,
Debby
Debby | Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602
Hallo Davy,
De consult informatie in de My BASE app wordt niet weergegeven in realtime. Er kan een verschil tot twee uur zijn. Dat de bijwerkdatum van één van je telefoonnummers dateert van 3 juni, is dan ook niet normaal :@ .
Het spijt me te horen dat je nog geen feedback ontvangen hebt van de helpdesk. Heb je contact opgenomen via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be? Dan kan het inderdaad langer duren voordat je een antwoord terug ontvangt. Je kan ook bellen naar 1999 (geopend 24/24) of neem contact op via Facebook/ Twitter (geopend tijdens werkdagen tussen 09h00 - 18h00).
Ondertussen kan je je resterende MB's en minuten checken door een sms te sturen naar 1912 met daarin het woord CONSULT.
Onze excuses voor het ongemak Davy!
Groetjes,
Debby
De consult informatie in de My BASE app wordt niet weergegeven in realtime. Er kan een verschil tot twee uur zijn. Dat de bijwerkdatum van één van je telefoonnummers dateert van 3 juni, is dan ook niet normaal :@ .
Het spijt me te horen dat je nog geen feedback ontvangen hebt van de helpdesk. Heb je contact opgenomen via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be? Dan kan het inderdaad langer duren voordat je een antwoord terug ontvangt. Je kan ook bellen naar 1999 (geopend 24/24) of neem contact op via Facebook/ Twitter (geopend tijdens werkdagen tussen 09h00 - 18h00).
Ondertussen kan je je resterende MB's en minuten checken door een sms te sturen naar 1912 met daarin het woord CONSULT.
Onze excuses voor het ongemak Davy!
Groetjes,
Debby
Vragen: 1
Reacties: 2
Vragen: 16
Reacties: 286
Hallo Davy,
Mijn collega's zullen je e-mail zo snel mogelijk beantwoorden. Indien we een fout constateren op je verbruik, dan is het aan ons om dit te corrigeren. Ik hoop dat je nog een beetje geduld hebt, zodat mijn collega's dit grondig kunnen onderzoeken.
Groeten,
Abdel
Mijn collega's zullen je e-mail zo snel mogelijk beantwoorden. Indien we een fout constateren op je verbruik, dan is het aan ons om dit te corrigeren. Ik hoop dat je nog een beetje geduld hebt, zodat mijn collega's dit grondig kunnen onderzoeken.
Groeten,
Abdel
