Pukcode kwijt. Hoe kan ik deze terugvinden?

[Nestor]

Puk code kwijt hoe kan ik deze opvragen

[Nestor]

Ben aantbellen met base maar krijg al 15 min niemand aan de lijn

[Debby · Accepted solution]

Beste Nestor,

De pukcode vind je terug in de Klantenzone. Om de Klantenzone te kunnen raadplegen, zal je wel een login aangemaakt moeten hebben voordat je toestel geblokkeerd werd. Waarom? Omdat je een wachtwoord aanvraagt via sms. En dat kan in dit geval dan ook niet hè

Nog geen wachtwoord en je kan niemand bereiken via de telefonische klantendienst? Contacteer onze medewerkers via Facebook of Twitter. Zij zijn beschikbaar tijdens werkdagen tussen 09h00 en 18h00 en proberen zo snel mogelijk een oplossing te bieden.

Groetjes,
Debby

[Oktem]

0485xxxxxx kan ik een puk code verloren

[Yassen]

Kan ik mijn puk code krijgen ook na 18.00 uur

[Joyce · Accepted solution]

Dag @Yassen,

Zoals je hierboven kan lezen, kan je de PUK code altijd terug vinden in de klantenzone  Je kan ze ook altijd terug vinden op de simkaart zelf.

Heb je toch geen optie om deze te bekijken? Bel dan zeker even naar 1999 of neem contact op met onze online helpdesk via Facebook of Twitter. Je mag in een privé bericht jouw telefoonnummer en de geboortedatum + het volledige adres van de abonneehouder sturen.  Mijn collega's gaan je daarna kunnen verder helpen met de PUK code. 

Groetjes,

Joyce