Hey Kenny,
Dat is wel heel lastig! Je wilt natuurlijk zo snel mogelijk mobiel zijn :$ !
Het kan zijn dat je simkaart nog niet helemaal geactiveerd is. Ook kan het zijn dat er een technische storing is met het online herladen. Hopelijk is alles ondertussen al in orde!
Zoniet, kan je best contact opnemen met onze klantendienst. Dit kan via Facebook/ Twitter, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of telefonisch naar 1999 of 0486 19 1999 (indien je met een niet BASE-nummer wilt inbellen).
Groetjes,
Debby
Debby | Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .