Waar vind ik de historiek van mijn gesprekken en berichten terug?

[Petermisa]

Waar kan ik.zijn mijn history .van mijn berichten 

[Petermisa]

Ik hebt nodig van 28.09.2017..ist belangrijk

[Petermisa]

En waar kan ik dat vinden ..history

[Petermisa]

Waar kan ik vinden mijn histori

[Petermisa]

Ik wiel mijn zijn histori belen en sms van 28.09.2017...wasr kan ik dat vinden?????????

[ibi · Accepted solution]

Hallo Petermisa,

De historiek van je gesprekken en berichten vind je in de eerste plaats terug in je toestel. 

Heb je een abonnement? Dan vind je de uitgaande oproepen en berichten terug op je eerstvolgende factuur.

Heb je een herlaadkaart? Dan vind je de uitgaande oproepen en berichten terug in de My BASE app.

Groetjes, 

Ibi

[Paconida]

Vind het niet normaal dat men bij een herlaadkaart de historiek kan bekijken van een paar uur geleden en bij een abonnement (die nochtans klantvriendelijker moet behandeld worden)niet.

Men moet een maand wachten,droevig.

Persoonlijk heb ik problemen dat er veel verdwijnt per dag van mijn account en men kan mij niet helpen,moet mijn factuur afwachten.

Zal beter volgende keer een herlaadkaart kopen an abonnement buiten.

[Debby]

Dag iedereen!

Weet iemand wat @Paconida kan doen om toch meer informatie te krijgen over haar actuele verbruik?

Groetjes,

Debby