2 dagen geleden is mijn dochter overgegaan van herlaadkaart Orange naar abonnement Base. Ze wilde dit nog in orde voor ze 36 uur later op vakantie vertrok.
Geen probleem, het zou maar 2 uur duren om dit in orde te brengen. 24 uur later nog altijd niet in orde. Contact opgenomen met Base en ze zouden er wat spoed achterzetten. Uiteindelijk, gisteren onderweg naar de luchthaven kreeg ze in Duitsland bericht dat ze geen Orange netwerk meer had. Sim gewisseld maar geen netwerk bij Base.
Nu, nog eens een dag later werkt het nog steeds niet en dat terwijl ze bij Base zeggen dat alles in orde is. Sim zit goed, apparaat uit- en aangezet, maar nog steeds niks. Het lastige is dat ze nu dus in Spanje zit en ik vanop afstand niks kan doen. Ik had al gedacht,zou het kunnen dat je de eerste keer dat je je aanmeldt met een nieuwe simkaart, dit in het land van uitgifte moet gebeuren ? Dat zou dan veel verklaren.