Geen service in Frankrijk. Wat nu?

[Nele deawaele]

Hallo, telkens wanneer ik in frankrijk Ben (nu de derde keer) heb ik vermelding geen service. Ik krijg geen connectie met providers hier in Frankrijk. Kan dus niet bellen nog sms en ook niks ontvangen. Ik reset mijn telefoon en dan lukt het vr 5 min en weer gedaan! Ik ben zelfstandig en heel vervelend want zo verlies ik klanten!

[BlRGER · Accepted solution]

Dag Nele!

Dit is inderdaad een vervelend probleem. Na wat zoekwerk heb ik deze pagina gevonden op BASE.be.
Of heb je al eens de instellingen gecontroleerd op je GSM? Instellingen verschillen van toestel tot toestel.

De moderators van de BASE Community kunnen je ook helpen indien dit aan BASE zelf ligt. Vul je je GSM nummer even in, in je profiel? Dan kan men maandag direct je probleem oplossen. GSM-nummer kan enkel gezien worden door moderators, niemand anders.

PS: ben je deze zomer vaak in Frankrijk? Dan zijn misschien de BASE Summer Deals interessant voor je!

[Debby]

Hi Nele,

Ik kan me heel goed voorstellen dat het super vervelend is om niet te kunnen bellen en sms'en!

De tips die Birger je gegeven hebt zijn perfect! Thanks Birger !!

Naast het manueel kiezen van een andere Franse provider in het toestel (zoals aangegeven via de hyperlink van Birger), kan je ook proberen je telefoon herhaaldelijk uit en weer aan te zetten. Op deze manier krijgt de simkaart een 'boost', wat vaak helpt. Indien je een telefoon hebt waarvan je de batterij uit het toestel kan halen, mag je dit ook doen.

Wanneer dit niet helpt, kan je de simkaart in een ander toestel stoppen om te kijken of de simkaart in een ander toestel wel werkt. Om deze test te vervolledigen, mag je een andere BASE simkaart (als je hier de mogelijkheid toe hebt) in je eigen toestel stoppen, om te kijken of een andere BASE simkaart in jouw toestel wel werkt.

Moest dit allemaal geen profijt bieden, dan mag je me een seintje geven en zullen we een onderzoek instellen. Best dan wel even je telefoonnummer toevoegen aan je profiel zoals Birger al aangaf .

Groetjes,
Debby