BASE Community
Stel je vraag en help anderen
Vragen: 1
Reacties: 1
Vragen: 88
Reacties: 602
Hey Colin,
Het klopt inderdaad dat de wettelijke limiet voor datagebruik in het buitenland automatisch ingesteld staat op 60 euro. We geven de mogelijkheid om dit aan te passen naar een limiet van jouw keuze via de Klantenzone.
Wanneer de limiet bereikt is, wordt de data service geblokkeerd. Dit om klanten te beschermen tegen hoog oplopende kosten. In dit geval wordt je verwittigd via sms hoe je de blokkade kan opheffen. Dit doe je door een gratis sms te sturen naar 8580 met daarin DATAROAMINGCONTINUE. Vervolgens kan je weer surfen!
Ik wens je nog een goede reis :$ !
Groetjes,
Debby
Het klopt inderdaad dat de wettelijke limiet voor datagebruik in het buitenland automatisch ingesteld staat op 60 euro. We geven de mogelijkheid om dit aan te passen naar een limiet van jouw keuze via de Klantenzone.
Wanneer de limiet bereikt is, wordt de data service geblokkeerd. Dit om klanten te beschermen tegen hoog oplopende kosten. In dit geval wordt je verwittigd via sms hoe je de blokkade kan opheffen. Dit doe je door een gratis sms te sturen naar 8580 met daarin DATAROAMINGCONTINUE. Vervolgens kan je weer surfen!
Ik wens je nog een goede reis :$ !
Groetjes,
Debby
Debby | Moderator
Vragen: 1
Reacties: 1
Vragen: 88
Reacties: 602
[quote=Colinschoolmeester]Ok bedankt. Ik heb dat nu gedaan. Ook staat die 1gb aan 12€ nog aan. Maar het bericht dat ik krijg geeft de indruk dat ik nog steeds 0,06mb moet betalen. Dit zal dan wss niet kloppen veronderstel ik.
Bedankt voor je hulp
Hey Colin,
Wanneer je een data roaming bundel hebt geactiveerd, wordt je verwittigd ivm je verbruik via sms:
1) Een eerste sms wordt verstuurd wanneer 80% van de bundel is verbruikt.
2) Een tweede sms wordt verstuurd wanneer 100% van de bundel is verbruikt.
3) Afhankelijk van de data roaming limiet die je hebt ingesteld, krijg je een sms wanneer je deze limiet hebt bereikt. Via een gratis sms naar 8550 met DATAROAMINGCONTINUE kan je verder surfen.
4) Je ontvangt een sms waarin je wordt verwittigd dat je geen info meer krijgt over je verbruik tot de volgende factuur.
5) Je ontvangt een sms waarin je geïnformeerd wordt over de prijs per MB.
Indien je nu wordt aangerekend per MB, dan zal of de bundel zijn opgebruikt, of de bundel werd niet geactiveerd. Natuurlijk wil ik dit graag voor je nakijken Colin
!
Kan je je telefoonnummer toevoegen aan je profiel? Geef je me een seintje wanneer je dit hebt gedaan?
Bedankt alvast!
Groetjes,
Debby
Bedankt voor je hulp
Hey Colin,
Wanneer je een data roaming bundel hebt geactiveerd, wordt je verwittigd ivm je verbruik via sms:
1) Een eerste sms wordt verstuurd wanneer 80% van de bundel is verbruikt.
2) Een tweede sms wordt verstuurd wanneer 100% van de bundel is verbruikt.
3) Afhankelijk van de data roaming limiet die je hebt ingesteld, krijg je een sms wanneer je deze limiet hebt bereikt. Via een gratis sms naar 8550 met DATAROAMINGCONTINUE kan je verder surfen.
4) Je ontvangt een sms waarin je wordt verwittigd dat je geen info meer krijgt over je verbruik tot de volgende factuur.
5) Je ontvangt een sms waarin je geïnformeerd wordt over de prijs per MB.
Indien je nu wordt aangerekend per MB, dan zal of de bundel zijn opgebruikt, of de bundel werd niet geactiveerd. Natuurlijk wil ik dit graag voor je nakijken Colin
!Kan je je telefoonnummer toevoegen aan je profiel? Geef je me een seintje wanneer je dit hebt gedaan?
Bedankt alvast!
Groetjes,
Debby
