Slecht internet connectie

[Pif]

Mijn collega's bij andere operatoren hebben op dezelfde locatie als ik een goede internet connectie.Ik heb sinds 2 dagen weinig of geen internet verbinding.Zijn er nog mensen die er last van hebben?

[ibi · Accepted solution]

Hallo Pif,

Aj, dat klinkt niet zo goed 

Het kan verschillende oorzaken hebben. Misschien is er een incident of zijn er werkzaamheden aan de gang in jouw buurt. Dit kunnen we natuurlijk voor je nakijken.

Heb je je toestel al eens herstart? Is het dan beter? Hoe dan ook, je neemt best contact met ons op via één van onze servicekanalen. Dit kan telefonisch via 1999, of je stuurt een bericht via je klantenzone, Facebook of Twitter. We hebben van jou je gsm-nummer nodig en het exacte adres van waar je problemen ondervindt. Zo kunnen we onmiddellijk kijken wat er aan de hand is en escaleren indien dit nodig blijkt. 

Groetjes, 

Ibi