annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Sms en bellen lukt niet vanuit het buitenland

Beantwoorden
Highlighted
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 1
Okk
Beantwoorden
0 Kudos
REACTIES (2)
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 1
Kan niet bellen en sms'en vanuit het buitenland
Beantwoorden
0 Kudos
Episch
Vragen: 88
Reacties: 602
Hallo Mounir,

Dat is heel vervelend! Dus als ik het goed begrijp heb je helemaal geen bereik?

Belangrijk is dat de roaming service in je toestel aanstaat. Heb je dit al gecheckt?

Je mag het volgende testen:

1) Herstart je telefoon (moest je dit nog niet gedaan hebben).
2) Helpt dit niet? Haal dan je simkaart en/ of batterij (indien je een losse batterij hebt) uit je toestel.
3) Nog steeds geen bereik? Activeer handmatig een ander buitenlands netwerk in je telefoon. Dit mag je met ten minste 5 verschillende netwerken proberen.
4) Wanneer dit nog steeds niet helpt, test dan je simkaart in een ander toestel. Indien je een andere BASE-simkaart ter beschikking hebt, mag je deze in je eigen toestel proberen.

Heb je bovenstaande allemaal geprobeerd en ervaar je nog steeds problemen? Contacteer onze klantendienst. Dit kan via Facebook/ Twitter, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of bel (met een ander toestel) naar +32 486 19 1999. Onze collega's zullen het nodige voor je doen.

Hopelijk is het snel opgelost!

Groetjes,
Debby

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Kudos