BASE Community
Stel je vraag en help anderen
Vragen: 1
Reacties: 4
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Geaccepteerde oplossingen
Vragen: 88
Reacties: 602
Hey KrisV,
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde
.
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde
.
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Debby | Ex-Moderator
Vragen: 88
Reacties: 602
Hey KrisV,
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde .
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde
.
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Vragen: 1
Reacties: 4
Vragen: 1
Reacties: 4
[quote=Debby]Hey KrisV,
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde .
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Leuk dat je voor BASE 9 gekozen hebt en minder leuk dat je momenteel geen data kan gebruiken...
Het klopt inderdaad dat internationaal bellen en service nummers geblokkeerd worden zolang het contract niet getekend is. Dit geldt echter niet voor het gebruik van mobiele data. Dus het feit dat je niet kan internetten, heeft met iets anders te maken :8 .
Ik heb je dossier erbij genomen. Ondertussen werd de service internationaal bellen en service nummers gereactiveerd. Dus dat is in ieder geval in orde
.
De service mobiele data, staat gewoon actief in het systeem. Het kan zijn dat de instellingen in je toestel niet correct staan.
Via deze link kan je je toestel manueel instellen. Je kiest je telefoon, duwt op het internet icoon en dan op 'handmatig instellen'. Vervolgens volg je de stappen.
Kan je nog steeds geen gebruik maken van mobiele data? Dan neem je best contact op met de klantendienst. Dit kan telefonisch via 1999, via e-mail naar BASE.support@telenetgroup.be of via Facebook/ Twitter.
Groetjes,
Debby
Vragen: 1
Reacties: 4
Vragen: 88
Reacties: 602
Hi KrisV,
Maak je maar geen zorgen over het telefoonnummer van de simkaart. Elke simkaart heeft een origineel nummer. Wanneer je een nummerbehoud aanvraagt, wordt het originele nummer van de simkaart overschreven met het te behouden nummer. Echter zal je dit originele nummer op de simkaart blijven zien .
Heb je je telefoon al uit en weer aangezet? Dit kan helpen om de connectie met mobiele data te herstellen. Als je een toestel hebt met een losse batterij, mag je de batterij even uit je toestel halen.
Groetjes,
Debby
Maak je maar geen zorgen over het telefoonnummer van de simkaart. Elke simkaart heeft een origineel nummer. Wanneer je een nummerbehoud aanvraagt, wordt het originele nummer van de simkaart overschreven met het te behouden nummer. Echter zal je dit originele nummer op de simkaart blijven zien
.
Heb je je telefoon al uit en weer aangezet? Dit kan helpen om de connectie met mobiele data te herstellen. Als je een toestel hebt met een losse batterij, mag je de batterij even uit je toestel halen.
Groetjes,
Debby
Vragen: 1
Reacties: 4
Vragen: 6
Reacties: 120
