Résolu : BASE Community - Plus de réseau depuis ce matin . Impossible de communiquer!

Amande · ‎06-03-2017

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de réseau. Impossible d'envoyer un SMS ni de téléphoner et les gens ne savent pas non plus m appeler ! Il n y a que la WiFi chez moi (qui n ai pas base ) que je capte . C'EST TRÈS GÊNANT . Je ne sais même pas vous appeler ! J ai déjà éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone et rien ne change ! HELP ! Merci !

Yoann · ‎06-03-2017

Bonjour Amande,
Bonjour à tous,

Vous l'avez en effet remarqué dès ce matin : il était impossible pour de nombreux clients d'utiliser nos services. Cela est survenu la nuit dernière, suite à une maintenance effectuée sur notre réseau. Nos techniciens ont travaillé d'arrache-pied pour identifier le problème et trouver une solution, qui a été apportée à 12h30 aujourd'hui. En redémarrant votre GSM, vous devriez tous pouvoir utiliser nos services de nouveau.

Je vous présente de la part de BASE toutes nos excuses pour ces désagréments.

Bien à vous,

Yoann | Moderator

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Amande · ‎06-03-2017

Merci pour votre aide

cathy1918 · ‎06-03-2017

bonjour j'ai le même problème vous avez réussi a ravoir du réseau??

Amande · ‎06-03-2017

Non !

cathy1918 · ‎06-03-2017

merci .et quand on tel chez eux avec un autre tel sa fonctionne pas non plus. j’espère que sa va pas durée grrrrr

flo · ‎06-03-2017

je n'arrive pas non plus a les joindre depuis ce matin!je ne sais pas ce qui se passe mais c'est tres genant!

Tomtom31 · ‎06-03-2017

Pareil

cathy1918 · ‎06-03-2017

j’espère qu'il vont vite rétablire la situation.

ray4773 · ‎06-03-2017

c'est pareil pour moi et ma femme non alors qu'elle aussi est base

ilena97 · ‎06-03-2017

J'ai demandée à ma maman d'appeler Base. Après avoir attendue 15 minutes, elle a réussi à avoir quelqu'un pour lui donner une explication.
Ils ont dit que c'est un problème général chez Base et que nous allons recevoir un sms quand tout sera résolu.
Donc il nous reste plus qu'à attendre ... En espérant que sa ne dure plus trop longtemps.