Beste Vera,
BASE lanceert geregeld acties en kortingen. Sommige acties zijn voor nieuwe klanten, sommige voor bestaande klanten en sommige acties zijn voor zowel bestaande als nieuwe klanten.
Wanneer je online als nieuwe klant of als BASE prepaid klant een abonnement bestelt, krijg je momenteel inderdaad een korting. Het bedrag is afhankelijk van welk tarief je kiest. Omdat jij al een abonnement bij BASE hebt, kan je inderdaad niet van deze korting genieten.
Wat jij dan weer wel hebt en waar nieuwe klanten niet van kunnen genieten, is de
upgrade van de databundel in het tarief BASE 39. Sinds 2 november krijgen onze trouwe klanten met BASE 39 in plaats van 5GB in de databundel 8GB! Dus 3GB meer voor dezelfde prijs. Sinds diezelfde dag is BASE 39 geen optie meer voor nieuwe klanten.
Onlangs hebben we acties gehad waarbij je
de hele zomer gratis kon surfen en aan heel
competitieve prijzen roaming bundels kon activeren. Ook kon je gratis de
EK wedstrijden van de Belgen op je mobiel bekijken. Dit werd allemaal gelanceerd voor onze trouwe klanten.
Het is jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de klantvriendelijkheid van BASE.
Groetjes,
Debby
Debby | Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .