Hey Evi.kleintje,
Dat is inderdaad zeer vervelend. Kan je een duidelijke foto van je ticket per e-mail versturen naar base.support@telenetgroup.be met vermelding van je oproepnummer en een woordje uitleg? We houden je dan verder op de hoogte.
Ik raad je aan om in de toekomst online te herladen. Hiermee kan je dergelijke situaties vermijden. Je krijgt zelfs 10% extra belwaarde (via
www.BASE.be of My BASE app) bij een oplaadbeurt van €10 of meer.
Groeten,
Abdel
Abdel | Moderator
Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .