BASE Community
Stel je vraag en help anderen
Vragen: 1
Reacties: 7
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Geaccepteerde oplossingen
Vragen: 88
Reacties: 602
Dag iedereen!
We willen jullie graag bedanken voor jullie geduld! Door deze ongewone situatie, biedt BASE een alternatief aan. Je kan kiezen uit twee mogelijkheden.
1) In plaats van de Note 7, bieden we je de Samsung S7 Edge aan en dit aan dezelfde voorwaarden:
---> Je krijgt een korting van 150 euro indien je een BASE 30 smartphone of BASE 45 smartphone tarief neemt voor een periode van 24 maanden.
---> Wanneer je een oude smartphone inruilt, kan je een korting krijgen tot 150 euro afhankelijk van de staat en het type van het toestel dat je inruilt.
2) Geen interesse in de Samsung S7 Edge? Geen nood! Je krijgt je voorschot van 150 euro gewoon terug!
Samsung zelf wil graag een compensatie aanbieden aan iedereen die de Note 7 besteld heeft. Je krijgt een 128GB SD-kaart! Onze BASE-shops zullen deze kaarten pas volgende week ontvangen. Het heeft dus geen zin om nu al naar de shop te gaan. Je krijgt een telefoontje van de shop wanneer jouw geheugenkaart beschikbaar is!
We willen jullie graag bedanken voor jullie geduld! Door deze ongewone situatie, biedt BASE een alternatief aan. Je kan kiezen uit twee mogelijkheden.
1) In plaats van de Note 7, bieden we je de Samsung S7 Edge aan en dit aan dezelfde voorwaarden:
---> Je krijgt een korting van 150 euro indien je een BASE 30 smartphone of BASE 45 smartphone tarief neemt voor een periode van 24 maanden.
---> Wanneer je een oude smartphone inruilt, kan je een korting krijgen tot 150 euro afhankelijk van de staat en het type van het toestel dat je inruilt.
2) Geen interesse in de Samsung S7 Edge? Geen nood! Je krijgt je voorschot van 150 euro gewoon terug!
Samsung zelf wil graag een compensatie aanbieden aan iedereen die de Note 7 besteld heeft. Je krijgt een 128GB SD-kaart! Onze BASE-shops zullen deze kaarten pas volgende week ontvangen. Het heeft dus geen zin om nu al naar de shop te gaan. Je krijgt een telefoontje van de shop wanneer jouw geheugenkaart beschikbaar is!
Debby | Moderator
Vragen: 1
Reacties: 7
Vragen: 61
Reacties: 51
Vragen: 2
Reacties: 29
Vragen: 61
Reacties: 51
Vragen: 2
Reacties: 29
Vragen: 61
Reacties: 51
[quote=rabotgangster]Probleem zit hem zo, ik heb momenteel gsm en had echt gehoopt dat hij begin van de maand al uit ging zijn. Maar moet spijtig genoeg waarschijnlijk nog een maand langer wachten terwijl ik wel langer mijn abo moet betalen. Toch bedankt voor de snelle reactie
Dat is ook vervelend rabotgangster, daar heb ik alle begrip voor
.
Fingers crossed!
Dat is ook vervelend rabotgangster, daar heb ik alle begrip voor
.
Fingers crossed!
Vragen: 0
Reacties: 7
Vragen: 16
Reacties: 286
[quote=mitsie ]Echt schandalig, heb al 15 keer gebeld naar de winkel in Diest. Ze nemen nooit op. Op de helpdesk van base vertelde men mij dat de note 7 gewoon te koop is op dit moment. Zij weten dus van niks. Is het zo moeilijk om alle pre-orders een standaardmail met uitleg te sturen?
Hey Mitsie,
Onze excuses voor de verwarring en ik begrijp je frustratie. De pre-orders werden op 03/09/2016 stopgezet door de gekende batterijproblemen. Klanten die de Note 7 vooruit hebben besteld, krijgen vanwege de vertraging een geheugenkaart van 128GB bij hun toestel geleverd.
Onze klanten met een pre-order werden door onze shops telefonisch gecontacteerd. Spijtig genoeg is er nog geen nieuwe verkoopdatum bekend.
Ik hoop hiermee je vragen te hebben beantwoord.
Groetjes,
Abdel
Hey Mitsie,
Onze excuses voor de verwarring en ik begrijp je frustratie. De pre-orders werden op 03/09/2016 stopgezet door de gekende batterijproblemen. Klanten die de Note 7 vooruit hebben besteld, krijgen vanwege de vertraging een geheugenkaart van 128GB bij hun toestel geleverd.
Onze klanten met een pre-order werden door onze shops telefonisch gecontacteerd. Spijtig genoeg is er nog geen nieuwe verkoopdatum bekend.
Ik hoop hiermee je vragen te hebben beantwoord.
Groetjes,
Abdel
Vragen: 1
Reacties: 7
