Ik kan mijn BASE 0 niet herladen. Hoe komt dat?

[Anneleen]

hallo , ik kocht een base herlaadkaart bedrag in een carrefour winkel
nu ik via 1955 de code wil invullen kan ik dit niet op mijn menu kiezen.
ik werk met een base0 kaart.klantnr 00xxxxxxxxxx

[Debby · Accepted solution]

Hallo Anneleen,

De herlaadkaart die je gekocht hebt, kan je niet gebruiken voor het telefoonnummer dat je hebt geactiveerd. Het tarief BASE 0 is namelijk een abonnement en geen prepaid. Je kan er dan ook geen herladingen op uitvoeren. Je wordt gefactureerd voor je verbruik.

Met BASE 0 betaal je voor wat je verbruikt. Verbruik je niets? Dan betaal je ook niets terwijl je toch altijd beschikbaar bent voor inkomende oproepen en sms'en.

Hier vind je de tarieven voor BASE 0:
- €0.25 per minuut naar alle netwerken
- €0.10 per MB
- €0.10 per sms

Om je privégegevens te beschermen heb ik trouwens je klantennummer verborgen op deze pagina .

Groetjes,
Debby