annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Ik krijg een foutmelding tijdens het inloggen op de Base Cloud

Beantwoorden
Highlighted
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 0
hoi ,
ik heb base cloud geinstalleerd op smartphone
login ok en dan krijg ik de tekst er is een probleem met inloggen ,
Als je nog niet succesvol geregisteerd bent op base cloud , gelieve te registeren , anders de kantendienst te contacteren ?

Maar ik krijg geen registeren op de smartphone in de app
In de klantenzone staat base cloud aangevinkt , ik heb ook sms gstuurd naar 1908 , dan kreeg ik sms terug dat aan gevraagde product al reeds actief is .
Beantwoorden
0 Likes
REACTIES (15)
Professor
Vragen: 16
Reacties: 286
Hallo Kevin,

De optie BASE cloud is volgens jou correct geactiveerd? Vreemd dat je een foutmelding krijgt wanneer je probeert in te loggen op de BASE Cloud. Kan je je Commnunity-profiel vervolledigen met je oproepnummer aub? Het oproepnummer is enkel zichtbaar voor de moderatoren. Dan kijk ik na wat er aan de hand is. Stuur ons een berichtje wanneer je je oproepnummer hebt toegevoegd. Dan doe ik het nodige.

Groeten,
Abdel

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Abdel | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes
Leesfanaat
Vragen: 0
Reacties: 1
Beste,

Ik heb hetzelfde probleem, volgens mij geactiveerd, toch kan ik niet op base cloud.

Mvg,
Nathalie
Beantwoorden
Episch
Vragen: 88
Reacties: 602
Hallo!

Ik zag dat je gebruikersnaam een telefoonnummer was. Om je persoonlijke gegevens te beschermen, heb ik je gebruikersnaam verborgen. Je kan altijd een nieuwe kiezen via je profiel Smiley Knipoog

Ook zag ik dat het telefoonnummer waarmee je inlogt via de Klantenzone een ander nummer is dan je gebruikersnaam.

Indien het gaat om het telefoonnummer dat eindigt op 35. De service BASE Cloud werd sinds 15 mei gedeactiveerd in onze systemen. Via de Klantenzone kan je dit reactiveren. Kan je nog eens proberen?

Groetjes,
Debby

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes
Leesfanaat
Vragen: 0
Reacties: 2
hallo Ik heb hetzelfde probleem, ik geef mijn gsm nummer en passwoord in op mijn app op de gsm en hij zegt hetzelfde las hierboven vermeld :/
Beantwoorden
0 Likes
Leesfanaat
Vragen: 0
Reacties: 1
beste

Ik heb ook hetzelfde probleem ik kan niet inloggen is Base cloud, hoe kan ik dit oplossen?
Beantwoorden
0 Likes
Professor
Vragen: 16
Reacties: 286
Hallo Elke77 en Jessica,

De BASE Cloud (1GB) optie staat inderdaad actief op jullie account. De dienst is ook correct geactiveerd. Vreemd dat je een foutmelding ontvangt wanneer jullie proberen in te loggen op de cloud app.

Om dit verder te kunnen nakijken heb ik het wachtwoord nodig van je BASE Cloud. Ik raad je daarom aan om onze telefonische klantendienst (0486/191999) te contacteren, zodat mijn collega's een ticket kunnen opmaken voor verder onderzoek. We zijn uiteraard ook actief op sociale media (Facebook en Twitter).

Hopelijk is het probleem snel opgelost! Smiley Vrolijk

Groeten,
Abdel

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Abdel | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes
Professor
Vragen: 16
Reacties: 286
Hallo Jessica,

Jouw wachtwoord hebben we alvast niet meer nodig. De foutmelding die jij te zien krijgt is niet hetzelfde als die van Elke77. De fout wordt namelijk door iets anders veroorzaakt. Mijn technische collega's zijn er ondertussen meer bezig. We houden je op de hoogte.

Groet,
Abdel

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Abdel | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes
Leesfanaat
Vragen: 0
Reacties: 2
Hey Abdel,
Ondertussen is het gelukt! Bedankt
Beantwoorden
0 Likes
Episch
Vragen: 88
Reacties: 602
Super om te horen Elke77 Smiley Vrolijk

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Debby | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes