Internet Anywhere abonnement nodig? Aan een zeer voordelige prijs? Ja hoor, dat hebben we ook!

[Debby]

Met veel plezier en geniet van het surfen straks

[christel de pel]

hallo vraagje ik heb nu internet anywhere 10 nu de vraag er stond als je baseklt bent dat het 5€ is maar snap niet is dat dan 5e per maand want ik zie bij mijn acount en faktuur wel dat ik 10€ moet maandelijks betalen dus snap niet goed of is dat stunt om mensen te lokken grts christel

[Debby]

Hey Christel,

Nee hoor, dit is zeker geen stunt .

Klanten die al een BASE abonnement hebben van minstens 7 euro per maand en aan dezelfde account een internet anywhere abonnement toevoegen, krijgen een korting van 5 euro op het internet anywhere abonnement.

Ik hoop dat dit je wat meer duidelijkheid geeft?

Groetjes,
Debby

[Matthias Streul]

Wij hebben een Internet Anywhere abonnement (op moeders naam). Wegens een technische fout in jullie systeem bij een switch van 20 naar 10 is het systeem onverwachts ons 180 Euro beginnen aanrekenen buiten bundel. Het systeem heeft op 14 of 15/01 Internet Anywhere 20 gedeactiveerd maar Internet Anywhere 10 niet geactiveerd waardoor het beginnen rekenen is. Op 16/01 is Internet Anywhere 10 pas geactiveerd. Ik heb dit op verschillende punten gemeld en het dossier wordt behandeld. Maar ik versta dus wel goed dat Internet Anywhere klanten buiten bundel niets verder betalen en de snelheid omlaag gaat? Dit is voor ons geen issue en hoop dat het dan wel opgelost wordt...

[Debby]

Hey Matthias,

Er was inderdaad iets misgegaan tijdens het aanpassen van je abonnement. Echt wel ontzettend vervelend! Je zal wel geschrokken zijn van de plotse extra kosten. Maak je maar geen zorgen, ondertussen werd dat allemaal rechtgezet .
Met Internet Anywhere 10 heb je 1GB. Wanneer de bundel op is, wordt de snelheid tot 128kbps gereduceerd. Er worden dus geen extra kosten aangerekend buiten de bundel !

En nu lekker surfen maar Matthias!

Groetjes,
Debby