Wacht niet langer en bel onmiddellijk 1999 (vanop een BASE-gsm of 0486/19 19 99 via een andere operator) om het ons te melden. Onze medewerker zal jouw lijn (preventief) blokkeren. Zo zorgen we ervoor dat niemand misbruik kan maken van de lijn.
Hou er rekening mee dat abonnementskosten steeds blijven doorlopen. Ga dus zo snel mogelijk naar een BASE-shop om een nieuwe simkaart te vragen. Je behoudt je huidige gsm-nummer en abonnement, en je kunt onmiddellijk onze diensten terug gebruiken.
BASE kan ook jouw toestel blokkeren. Hiervoor hebben we het serienummer of imei van het toestel nodig. Deze vind je op de verpakking of het aankoopbewijs.
Tip: indien je je toestel toch terug zou vinden, kun je ons bellen om de lijn opnieuw open te zetten.
Always happy to help you