Mijn gsm is gestolen/verloren. Wat nu?

[Britt]

Wacht niet langer en bel onmiddellijk 1999 (vanop een BASE-gsm of 0486/19 19 99 via een andere operator) om het ons te melden. Onze medewerker zal jouw lijn (preventief) blokkeren. Zo zorgen we ervoor dat niemand misbruik kan maken van de lijn.

Hou er rekening mee dat abonnementskosten steeds blijven doorlopen. Ga dus zo snel mogelijk naar een BASE-shop om een nieuwe simkaart te vragen. Je behoudt je huidige gsm-nummer en abonnement, en je kunt onmiddellijk onze diensten terug gebruiken.

BASE kan ook jouw toestel blokkeren. Hiervoor hebben we het serienummer of imei van het toestel nodig. Deze vind je op de verpakking of het aankoopbewijs.

Tip: indien je je toestel toch terug zou vinden, kun je ons bellen om de lijn opnieuw open te zetten.

[wim]

kan ik mijn (gestolen) gsm ook online blokkeren? heb niet direct een telefoon bij de hand?

[Britt]

Hey Wim,

dit is helaas niet mogelijk.

Als je jouw nummer invult in jouw profiel, doe ik het nodige voor jou. Maak je geen zorgen, alleen de moderatoren kunnen dit zien.

Breng je me op de hoogte van zodra je dit nummer ingevuld hebt?

Groetjes,
Britt

[wim]

bedankt voor uw reactie, ik heb het via iemand anders kunnen regelen.