annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

perongeluk 2 simkaarten gekocht

Beantwoorden
Highlighted
Leesfanaat
Vragen: 1
Reacties: 0

Hallo

 

Mijn vader heeft perongeluk 2 simkaarten online gekocht.

De kaarten kunnen niet geactiveerd worden omdat hij ook het bestelnummer niet terug kan vinden.

Hij heeft gezegd dat deze kaarten niet prepaid, maar abonnomenten zijn. Ik heb recent naar zijn account gekeken en ik vind de nummers niet terug in zijn 'producten'.

 

Is het mogelijk om deze kaarten te deactiveren en het geld terugkrijgen? Zo niet, is het mogelijk om ons bestelnummer terug te vinden, zodat wij de resterende credits op het kaart kunnen gebruiken?

 

Alvast bedankt

Beantwoorden
0 Likes
REACTIE (1)
Highlighted
Moderator
Vragen: 0
Reacties: 29

Hoi Betrax,

 

Bedankt voor je bericht.

Het moet mogelijk zijn om een annulatie te vragen en je geld terug te krijgen via je bankrekening of in mindering op de eerste factuur van het abonnement dat je wenst te behouden.

Je kan hiervoor bellen naar het contactcenter op 1999, of een bericht sturen via sociale media : Facebook.com/BASE.Belgium  of https://twitter.com/BASE_NL  

Veel succes!


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Hari | Moderator

Maak kennis met de moderatoren en ontdek meer over de werking van onze community .

Beantwoorden
0 Likes