Hallo EmielBase,
Wat vreemd dat er kosten worden aangerekend voor het beluisteren van je voicemail. Het bellen naar je voicemail wordt gerekend als een uitgaande oproep. Binnen Europa is deze dus gratis. Je kan dit best laten nakijken door onze klantenservice.
Idem voor het stopzetten van je voicemail. Door #002# te sturen wordt de doorschakeling naar je voicemail stopgezet, maar dit betekent niet dat de voicemail uitgeschakeld is. Dit is iets wat wij manueel in jouw klantendossier kunnen aanpassen.
Je kan onze klantenservice bereiken op verschillende manieren. Via onze website vind je deze terug.
Groetjes,
Ibi
Ibi | Oud-moderator