Basculement vers abonnement Base 0

[skill3r]

Bonjour,

J'ai commandé une carte pour un abonnement base 0, cependant a ma grande surprise, j'ai reçu une carte prépayée.

J'ai fait l'activation hier, et le service client m'a dit qu'il fallait apres basculer via l'espace client vers l'abonnement base 0.

Quand je suis dans l'espace client, il n'y a pas la possibilité de changer vers l'abonnement base 0.

Comment puis-je faire pour activer base 0 ?

Merci d'avance

Cordialement

Arnaud

[Redouan]

Bonjour skill3r,

Vous pouvez adapter votre plan tarifaire et passer vers un abonnement BASE 0 à partir de notre site, sans vous connecter à votre espace client.

Vous pouvez également choisir un autre plan tarifaire via l’option abonnements sous l’onglet Produits et services.

Bien à vous,

[skill3r]

J'ai bien fait tout cela mais cela n'est pas affiché et quand je veux activer base 0, il ne renvoie vers rien. Y'a t'il moyen de le faire autrement ?

[Redouan · Accepted solution]

J’ai vérifié ceci pour vous skill3r, et je vous confirme qu’il est possible de changer de plan tarifaire en ligne, en utilisant les hyperliens visibles dans ma réponse précédente, ou en cliquant sur le tarif ci-contre : BASE 0.

Vous pourrez ensuite suivre les étapes pour activer l’abonnement en ligne.

1.

2.

3.


Sans quoi vous pouvez également vous rendre dans un BASE Shop de votre choix pour effectuer le changement.

Bien à vous,

[skill3r]

Parfait cela fonctionne ! Merci encore !

Bonne journée

Cordialement

Arnaud